Acesse nossa planilha: Mapa dos Pontos de Contato

Touchpoint: Entenda o que são os pontos de contato na experiência do seu paciente!

​

O conceito de Touchpoint representa os diversos pontos de interação entre o paciente e você, seu consultório ou sua clínica, abrangendo tanto o ambiente digital quanto o presencial. Esses pontos de contato começam no início da jornada do paciente, passando pela decisão de compra, até o pós-venda e o relacionamento de retenção.